“東風(fēng)隨春歸,發(fā)我枝上花”,又是一年春來到。春季的服裝市場伴著盛開的繁花逐漸熱鬧起來,冬裝正以“大甩賣”、“大折扣”等方式高調(diào)退場,而以清新、亮麗為主調(diào)的春裝也在各大賣場鮮艷上市。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少商家在打折促銷冬裝的同時(shí),無形之中也將售后服務(wù)打折,買后不退、不換。
日前,筆者在各大賣場看到,款式簡單、色彩鮮艷的春裝已零星的出現(xiàn)在商場的黃金地帶。據(jù)銀鑫百貨2樓一家經(jīng)營日本品牌的服裝店店主介紹,今年春裝早在三月初就開始上市銷售,其中橘紅、橙色、粉色等色系是今年的主打色系,頗受年輕女性的歡迎,而淺灰、淺藍(lán)等略顯低調(diào)的色彩較受白領(lǐng)一族青睞。在款式上,雪紡連衣裙依舊是城市小公主的愛,簡約、時(shí)尚的小西裝也是市民選購時(shí)的搶手貨。
在春裝低調(diào)上市的同時(shí),厚實(shí)、穩(wěn)重的冬裝也在積極爭搶后的市場,商家紛紛打出促銷牌,“冬裝大甩賣”、“服裝換季,3折促銷”等廣告牌隨處可見。據(jù)國貿(mào)大廈一導(dǎo)購員介紹,現(xiàn)在正值換季高峰期,大部分冬裝都將以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原價(jià)的價(jià)格出售,以期回籠資金,經(jīng)營春裝。
筆者還發(fā)現(xiàn),在冬季服裝大打促銷牌的同時(shí),冬裝的售后服務(wù)也在跟著打折。在西苑路和城中街交叉口附近的一家服裝店,一件羊皮羽絨衣原價(jià)2400元,現(xiàn)在僅以1200元出售。該店店主表示,促銷冬裝大都是斷碼的商品,一經(jīng)出售就不提供退貨、換貨服務(wù)。“買之前自己看好,出了店門出了質(zhì)量問題我們不承擔(dān)任何責(zé)任”,他說,所有服裝店都是以這種方式在促銷冬裝。
市消保委工作人員認(rèn)為,市民在購買打折促銷商品后,如果商品存在質(zhì)量問題,在7日內(nèi)退換貨是合法的,經(jīng)營者不得借折扣讓利為由,拒絕質(zhì)量三包服務(wù),消費(fèi)者理應(yīng)維權(quán)。
該工作人員明確指出,對(duì)于未標(biāo)明“處理品”或瑕疵狀況的打折商品,若該商品存在質(zhì)量問題,經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)包修、包退、包換的“三包”義務(wù)。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,如“此活動(dòng)終解釋權(quán)歸商家”等,并且打折商品同處理品有“區(qū)別”,商家銷售打折商品依法承擔(dān)“三包”責(zé)任,市民在消費(fèi)的同時(shí),也應(yīng)注意維護(hù)自己的權(quán)益。
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